Kebumen, 27 November 2025 – Ajeng Tiani Laksmi, warga Peneket RT 003/RW 002, Kecamatan Ambal, Kabupaten Kebumen, menceritakan pengalamannya sebagai peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Saat ini, Ajeng mendatangi Kantor BPJS Kesehatan untuk mengurus perpindahan kepesertaan dari segmen Pekerja Penerima Upah (PPU) menjadi peserta Mandiri. Langkah ini ia lakukan setelah dirinya resmi mengundurkan diri dari tempat bekerja sebelumnya, sehingga kepesertaannya sebagai peserta PPU menjadi nonaktif.
Ia bercerita bahwa ia pernah berprofesi sebagai tenaga kesehatan. Pengalamannya di dunia pelayanan kesehatan membuatnya memahami betul bagaimana Program JKN membantu masyarakat dari berbagai kalangan, terutama pasien dengan kebutuhan tindakan medis yang membutuhkan biaya besar.
Sebagai mantan tenaga kesehatan, saya melihat langsung bagaimana JKN sangat berarti bagi pasien. Banyak masyarakat yang akhirnya bisa mendapatkan tindakan medis yang layak karena adanya JKN. Itu sebabnya saya merasa program ini sangat penting, ujar Ajeng (27/11).
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Beberapa waktu lalu, Ajeng menjalani operasi gigi bungsu di RS Hermina Makassar. Ia mengungkapkan bahwa seluruh proses berjalan dengan sangat lancar, mulai dari pendaftaran, konsultasi dokter, tindakan operasi, hingga proses perawatan setelah tindakan. Pelayanan tenaga kesehatan rumah sakit pun dinilainya sangat baik, ramah, dan informatif.
Ia menambahkan bahwa prosedur administrasi menggunakan JKN dirasa mudah. Menurutnya, proses yang sederhana dan alur pelayanan yang mudah dipahami menjadi keunggulan tersendiri bagi peserta.
Pengalaman saya menggunakan JKN sangat positif. Prosesnya mudah dan layanan yang diberikan bagus. Program ini jelas sangat membantu, apalagi saat kita sedang sakit dan membutuhkan biaya perawatan yang tidak sedikit, kata Ajeng.
Selain dirinya, keluarganya juga merasakan manfaat besar dari hadirnya Program JKN. Dengan adanya aplikasi Mobile JKN, proses mendapatkan layanan di fasilitas kesehatan menjadi lebih praktis dan efisien. Fitur antrean online menjadi salah satu layanan yang paling mereka rasakan manfaatnya karena mampu mengurangi waktu tunggu di fasilitas kesehatan.
Fitur antrean online di Mobile JKN boleh dibilang menjadi salah satu fitur unggulan. Dengan fitur ini kita bisa daftar layanan kesehatan dari rumah dan datang sesuai jadwal tanpa menunggu lama di fasilitas kesehatan tingkat pertama maupun lanjutan. Sangat praktis! jelasnya.
Ajeng berharap Program JKN terus meningkatkan inovasi layanan, terutama pada fitur digital, agar semakin memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan secara cepat dan nyaman.
Rudi M. Maulana
