Kebumen, 18 September 2026 – Kondisi kesehatan yang semakin menurun membuat Sumini (74) harus mendapatkan penanganan di Instalasi Gawat Darurat (IGD) RS PKU Muhammadiyah Gombong. Warga Desa Sempor, Kecamatan Sempor, Kabupaten Kebumen, tersebut kini masih menjalani perawatan dan pemantauan oleh tim medis.
Didampingi sang suami, Jaman Ashari (78), Sumini menjalani pemeriksaan untuk mengetahui kondisi kesehatannya. Keduanya merupakan pensiunan Pegawai Negeri Sipil (PNS). Berdasarkan hasil pemeriksaan, dokter masih melakukan pemantauan dan membuka kemungkinan rujukan ke RSUP Dr. Sardjito apabila Sumini membutuhkan penanganan lebih lanjut.
Di tengah perawatan, Sumini berbagi cerita saat dikunjungi Petugas BPJS Satu dalam kegiatan Customer Visit. Rumah sakit tersebut bukan tempat yang asing baginya. Beberapa bulan sebelumnya, ia juga pernah menjalani rawat inap di rumah sakit yang sama dan hingga kini masih harus menjalani kontrol secara rutin setiap minggu.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Selama mendapatkan pelayanan, Sumini mengaku mendapatkan pengalaman yang baik. Menurutnya, dokter, perawat, maupun petugas rumah sakit selalu memberikan pelayanan dengan ramah dan membantu kebutuhan pasien selama menjalani pengobatan.
“Pelayanannya selalu baik. Dokter, perawat, sampai petugasnya semuanya ramah,” tutur Sumini.
Bagi Sumini, keberadaan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) memberikan ketenangan tersendiri, terutama ketika dirinya harus menjalani pemeriksaan dan perawatan secara berulang. Ia bahkan membandingkannya dengan pengalaman ketika dahulu berobat sebagai pasien umum.
“Dulu kami pernah berobat sebagai pasien umum. Biayanya cukup besar. Sekarang, dengan BPJS Kesehatan, kami tidak lagi terlalu memikirkan biaya. Kami bisa lebih fokus menjalani pengobatan,” ungkapnya.
Menurut Sumini, kepastian pembiayaan menjadi hal yang sangat berarti bagi dirinya dan keluarga. Terlebih, kondisi kesehatannya membutuhkan pemantauan serta kontrol secara berkala. Dengan adanya JKN, keluarga dapat lebih berkonsentrasi mendampingi proses pengobatan tanpa harus terus memikirkan besarnya biaya pelayanan kesehatan.
Kekhawatiran sempat muncul dari salah satu anak Sumini ketika mengetahui adanya kemungkinan sang ibu harus mendapatkan penanganan lebih lanjut di luar daerah. Keluarga ingin memastikan apakah kepesertaan JKN tetap dapat digunakan apabila Sumini harus dirujuk ke rumah sakit yang berada di daerah lain.
Menanggapi hal tersebut, Petugas BPJS Satu memberikan penjelasan bahwa peserta JKN dapat memperoleh pelayanan di rumah sakit rujukan di luar daerah sesuai indikasi medis dan mengikuti prosedur pelayanan yang berlaku. Penjelasan tersebut memberikan pemahaman sekaligus rasa tenang bagi keluarga Sumini apabila nantinya membutuhkan penanganan lebih lanjut.
Selain memberikan penjelasan mengenai pelayanan rujukan, Petugas BPJS Satu juga memperkenalkan sejumlah kemudahan layanan melalui Aplikasi Mobile JKN. Salah satunya adalah fitur Antrean Online yang dapat dimanfaatkan peserta untuk mengambil nomor antrean sebelum datang ke fasilitas kesehatan.
Bagi Sumini yang kondisi fisiknya masih lemah dan harus menjalani kontrol secara rutin, keberadaan fitur tersebut dinilai dapat membantu mengurangi waktu tunggu di rumah sakit. Keluarga tidak perlu lagi datang terlalu pagi hanya untuk mendapatkan nomor antrean.
Kisah Sumini menjadi gambaran bahwa kepastian jaminan kesehatan memiliki arti penting bagi peserta yang membutuhkan pelayanan secara berkelanjutan. Ketika kondisi kesehatan membutuhkan pemeriksaan dan perawatan berulang, perlindungan pembiayaan melalui Program JKN memberikan ruang bagi pasien dan keluarga untuk lebih fokus pada proses pemulihan.
Di sisi lain, dukungan keluarga tetap menjadi bagian penting dalam perjalanan pengobatan Sumini. Di tengah keterbatasan kondisi fisiknya, kehadiran sang suami dan anak-anak memberikan dukungan yang membuatnya tidak menjalani proses tersebut seorang diri. Melalui Program JKN dan berbagai kemudahan layanan yang tersedia, Sumini bersama keluarganya mendapatkan kepastian pelayanan sekaligus kemudahan dalam menjalani pengobatan.
Rudi M. Maulana
